本报上海讯（记者刘浩）记者近日从上海市金山区消费者权益保护委员会获悉，金山区消保委联合金山区房管局、金山区市场监管局出台《金山区商品房“卖旧买新”交易行为合规指引》，首创“30天价格保护+无责解约”等机制，通过多部门协同、全链条规范、源头化治理，推动交易纠纷从事后处置向事前预防转变。
　　“卖旧买新”是居民改善住房条件的重要方式，但置换交易周期长、流程复杂，行业存在履约承诺不规范、权责界定不清晰、风险告知不到位、定金退还难等乱象。
　　金山区消保委、金山区房管局、金山区市场监管局3部门启动专项调研，通过案例复盘、投诉梳理、企业走访等方式，全面排查“卖旧买新”交易全链条风险，精准锁定定金退还、单方解约、虚假宣传、权责模糊等高频问题，形成风险清单和治理台账，为制度规范制定筑牢实践基础。
　　金山区消保委组织召开专题会商会议，围绕定金保护、无责解约、风险告知等关键事项开展研讨，形成合规指引及配套文书征求意见稿，细化交易告知、价格保护、无责解约、违约责任、争议解决等实操标准。广泛征询房企、分销及中介机构意见，结合行业实操与市场实际优化条款内容、打磨标准化配套文书，确保政策合规务实、可落地、可执行。金山区人民法院从司法审查角度对制度文本提出专业意见。
　　金山区消保委秘书长朱美新告诉记者，合规指引及配套文书搭建全链条治理体系。在交易规则方面，创新推出“30天价格保护+无责解约”双制度，聚焦定金退费、口头承诺等高频纠纷，营造公平交易环境。同时，清晰界定开发企业、分销机构、经纪机构业务边界，落实首问负责制与过错追偿机制；推行《三方承诺书》《风险告知书》双文书，把规则讲在前面、责任落在纸面，推动纠纷从事后处置向事前预防转变。