■本报记者 施本允
　　“‘10万多次测试’能随便说吗？”近日，在青村星播客训练营课堂上，浙江省杭州市建德市市场监管局工作人员抛出问题，台下20余名建德本地新农人、青创客、村干部学员积极抢答：“不能直接说，必须要有对应的检测报告和真实数据，做到有据可查。”这场面向村播从业人员的合规培训，从这道互动问答题拉开帷幕。
　　近年来，村播行业持续火爆。镜头一架，田间地头、大棚果园变身直播间，建德草莓、三都柑橘、西红花等特色农产品借助直播渠道销往全国。但与此同时，伪村播、夸大宣传、绝对化用语等合规问题也时有发生，不少主播即兴发挥、随口介绍，很容易逾越法律边界。
　　记者获悉，此次培训以全国首个直播间运营省级地方标准——浙江省《绿色直播间运营规范》为依据，结合《广告法》《反不正当竞争法》《食品安全法》等法律法规，围绕经营主体资质公示、宣传内容真实合规、售后服务保障、消费风险提示等核心要求进行系统解读，为村播主播划清合规边界。
　　除开展培训外，建德市市场监管局还把合规要求嵌入村播产业全链条，构建事前、事中、事后3道监管服务防线，兼顾产业发展与消费安全。
　　事前把住选品关。聚焦建德鸡蛋、绿色果蔬等本土优质特产，联合专业机构开展农残检测，产品须取得权威检测报告才能上架，落实“无报告不进场”，从源头管控质量风险，让带货产品更“硬气”。
　　事中盯住话术关。推行“现场+后期”双审机制，直播视频全程留痕，关键词实时监测，下播再回放复核。开播前主播须签署《诚信带货承诺书》，让每一句口播都经得起核查。
　　事后兜住维权关。创新建立先行垫付、线上调解、售后追溯“三位一体”消费保障机制：小额纠纷先行垫付，消费者扫码即可进入线上调解室，每一笔售后诉求均建立专项档案，实现全程可回溯核查，保障维权处置高效、责任追溯到位。依托该机制开展的首场直播，1.5小时达成订单1200余单。
　　培训和机制落地，离不开实体阵地的支撑。在建德市三都镇，以电商服务中心为核心打造的西红花“平台+产业”综合服务站，配齐直播间、选品中心、短视频拍摄功能区；同步建成2个线下选品中心，集中展示供货西红花、柑橘、香榧等100余款农特产品，吸引20余家企业入驻，推动“山里朋友”“醉三都”等区域公共品牌上线运营，为常态化助农直播搭建了坚实载体。
　　阵地有了，服务如何跟上？建德市市场监管局主动将合规服务嵌入产业一线，梳理了准入登记、食品许可、商标专利、标准质量等6大类22项服务事项，把“工具箱”里的监管资源搬进服务站，让主播在家门口就能享受一站式合规指导与政务服务。针对青年创业者开店容易守店难的痛点，创新设立“青创服务日”，打出“合规陪跑、代办陪跑、帮扶陪跑”组合拳：组建“合规陪跑官”团队入驻青年小店，围绕食品标签、广告用语、明码标价等高频风险点开展现场指导；提供市场经营主体设立、变更、许可证办理等全流程代办服务，实现创业者足不出户业务即可办结；每月定期入企收集需求、走访链接资源，邀请创业导师和优质商户开展经验分享，帮助初创企业从“活下去”走向“活得好”“长得大”。