图：杭州市具身智能产业质量标准创新联合体成立。 资料图片
■本报记者 施本允
　　近年来，浙江省杭州市市场监管局立足城市产业禀赋与发展定位，深耕“质量+标准”双轮驱动发展路径，系统构建顶层引领、基础支撑、产业赋能、品牌增效的一体化质量发展体系，连续9年获评浙江省政府质量工作考核A级，多项工作成果持续领跑全省。在消费品领域，杭州构建起标准引领、技术支撑、品牌带动、监管护航“四位一体”工作体系，推动羽绒制品、球拍、丝绸及新能源汽车零部件等特色优势产业实现质量跃升。
向新而行 赋能质量升级
　　“质量提升不是给企业‘加码’，而是为产业升级‘铺轨’。”杭州市市场监管局相关负责人在接受记者采访时表示，杭州把标准嵌入新兴产业培育全过程，目的就是让企业在研发、制造、检测、认证各环节有标可依、有据可循。
　　杭州市市场监管局紧扣新质生产力发展要求，统筹新兴产业提质、传统产业焕新、未来产业突围，全方位推进产业质量体系升级。针对人形机器人等新兴赛道出台专项攻坚方案，发布产业链标准图谱，补齐行业标准空白，抢占新质生产力话语权。聚焦传统产业数字化转型痛点难点，联动之江实验室、阿里云等高端科创与算力平台，为企业定制质量改进和转型升级方案，推动产业质效稳步提升。
　　今年8月，杭州市市场监管局联合浙江大学、国家具身智能中试基地等单位，成立具身智能产业质量标准创新联合体，出台行业质量管理成熟度评价标准，搭建起覆盖质量、标准、品牌、检验检测、知识产权等全流程的服务体系。
强基固本 完善服务体系
　　杭州市围绕“296X”先进制造业集群建设，重点实施13个特色产业提升行动，努力打通一批产业链供应链质量堵点，攻克一批关键核心技术质量难点。滨江区“上马石”平台以31个暖企小站构建起15分钟服务圈，汇聚2340项资源要素，助力千亿级智能物联产业集群发展。滨江区物联网产业园工作人员演示“上马石”平台时介绍说：“企业有需求，在15分钟服务圈内就能找到对应资源。”一家智能物联企业质量负责人表示：“过去，质量改进靠单打独斗，现在平台把专家、机构、政策等资源打包送到了门口。”
　　杭州市分产业建成23个线上线下联动的质量基础设施“一站式”服务平台，入驻机构156家，累计服务企业超5.3万次。临平区服装产业平台帮助企业把优质品率从85%提升至94%；滨江区集成电路、智能物联及富阳区信息经济3个平台入选全国28个实践案例；西湖、滨江区两个质量基础设施“一站式”服务平台被纳入浙江省市场监管局第二批2.0平台；滨江物联网产业园获得全省唯一国家NQI集成服务基地试点。
　　在消费品质量提升行动中，杭州构建起政府主导、企业主责、社会共治的多元治理新格局。临平区运用人工智能与大模型技术绘制产业链全景图谱，开展多维度质量分析；上城区针对服装标识痛点开发智能指引平台，实现模板一键生成，达成企业减负与监管提效双赢；西湖景区通过“西湖龙井”国家地理标志保护示范区国家现地核验，构建全链条追溯体系；富阳区引入专家团队，推动“上官球拍”企业标准“领跑者”项目落地；钱塘区持续推进新能源汽车及零部件产业链质量强链，入选全国百城质量提升活动；萧山区组建质量维度助企服务队，深入一线为羽绒企业提供定制化服务。一家羽绒企业质量负责人表示：“服务队上门后，帮助企业梳理充绒量、蓬松度等关键控制点，产品一致性明显提升。”
　　在数智驱动方面，临平区启动“质小智”AI机器人提供7×24小时在线服务，推广AI视觉质检系统，助力制衣企业成衣漏检率下降70%；拱墅区聘任专家组建质量智库服务基地，为企业出具专业诊断报告；临平区构建知识产权“快速确权—协同维权—高效转化”体系；余杭区积极推动企业标准化创新与质量提升融合发展。
品牌赋能 助企生态优化
　　杭州市持续深耕“品字标”区域品牌培育，累计认证企业达1161家，区域品牌影响力和市场认可度持续提升。目前，杭州市拥有中国质量奖1个、中国质量奖提名奖14个、浙江省政府质量奖44个，海康威视、新华三集团入选全国首批质量强国建设领军企业培育库。创新推出“质量服务直通车进园区”“星火培训计划”等活动，为成长型、中小微企业提供轻量化、精准化、数字化的质量赋能服务。不断壮大质量标准人才队伍，全市共有首席质量官超3500名、标准化总师超800名，率先将质量标准人才纳入高层次人才认定目录。
　　在品牌价值转化方面，桐庐县助力企业获得“长三角企业品牌建设标杆案例金舵奖”；富阳区全力打造“上官球拍”区域公共品牌，助推企业抱团出海；临平区编制出口认证指南，帮助企业降本30%；西湖景区深化老字号与放心网店培育；钱塘区依托庞大的检验检测资源加大研发投入。
　　与此同时，杭州市深入实施标准国际化跃升工程，成功创建标准国际化创新型城市并顺利通过验收。截至目前，全市累计主导或参与制定国际标准198项，主导制定国家标准1295项、行业标准2600余项、省级地方标准900余项，标准创制数量和质量持续领跑全省。培育国际标准注册专家300余名，8位专家获得IEC1906国际权威奖项，9家企事业单位承担国际标准化技术组织秘书处及国内对口单位工作。
　　杭州市一位曾参与国际标准制定的专家表示，杭州企业正愈发积极投身国际标准化工作，在相关领域的话语权持续提升。目前，全国首个人形机器人产业标准化试点落地杭州，杭州国际标准化会议基地萧山新址已正式投用，累计举办中德、中美、中英等百余场高端标准化合作会议，为国际标准化建设输出中国智慧。
　　杭州市市场监管局相关负责人表示，下一步将持续深化“质量+标准”双轮驱动，推动质量基础设施与产业链、创新链深度融合，以务实举措赋能企业发展，依托高水平标准扩大对外开放，为质量强国建设贡献更多杭州实践。