图一：圣丽兰莤商贸直播间链接展示的丝巾及银元宝图片。 记者截图
图二：海报展示“银元宝+礼盒”。记者截图
图三：快递面单标注丝巾，内里却是银元宝。 张文章/摄
■本报记者 张文章
　　在直播间被主播吹得天花乱坠的足银制品，链接上架时却标注为木盒、丝巾等包装物。为何一样的链接，宣传和标注不是同一个物品？消费者买到的到底是什么？近日，《中国消费者报》记者调查发现，部分银饰直播间以“AB链”套路售假，直播展示足银样品引流，链接标注木盒、丝巾，真正销售的是假冒足银制品，以此规避监管追责。
“AB链”变戏法
银元宝变丝巾礼盒
　　8月23日，记者在圣丽兰莤商贸直播间看到，主播以新账号冲流量、发放新人补贴为噱头，推销一款钢印标记为“足银9999”的银福宝（银元宝）。主播宣称“足银9999，保真银保足银，一颗10克重。每个城市只有一个名额。今天白银大盘价是每克13元，今天不按大盘价，不计成本，要把账号做到1000人在线，等会把价格做到只要一个快递费”。主播讲解时，指定的1号链接商品名为“Ag9999足银送人有面子福宝”，标价9.9元，海报图为一个银元宝被摆放在摊开的黑白色方形丝巾中央。产品参数标称足银（≥999.9‰），款式为银元宝，链接的网店名为“慧慧严选饰品”。记者发现，上架时链接商品名称变为“Ag9999送人送礼有面子丝巾女士”，海报图、售价不变，产品参数为“面料材A-g-99-9-9100%”，网店名称变为“静颐好物甄选店”。
　　记者查询发现，“慧慧严选饰品”网店和“静颐好物甄选店”网店经营主体均为原阳县静颐百货商行（个体工商户），8月7日在河南省新乡市原阳县注册成立。记者咨询“银是真的吗”。网店客服回复：“辛苦你点开商品详情页，在材质或商品详情里看看有没有银含量标注。”
　　同样的套路在多个直播间换个道具变脸上演。8月25日，记者看到，“足银世家”直播间打着新店开业的名义推销 10克重的银元宝，主播称“19.9元一个，正品保障，支持检验”。直播间弹幕上不断出现“都是真货 品质保证 支持7天退货”“拍1号链接发的是小元宝”“每个元宝底部都有4个9，有10克，上架后赶紧拍，手慢无”等内容。但主播主推的1号链接商品名却标称“精美高档时尚家居摆件礼盒”，产品参数只注明材质为“金属”，海报内容展示一个银元宝搭配红色首饰盒。商品上架期间，屏幕上不断闪现“11人回购了1号商品”“92人换购了1号商品”等提示。
　　该网店名为“银凤铺子”，经营主体为东莞市长城百凤珠宝店（个体工商户）。记者联系该网店客服，咨询下单后收到的是银元宝还是礼盒？客服表示“下单后收到的是精美高档的家居摆件礼盒”。
含银量不足1%
银元宝实为铜镍锌合金
　　8月底，记者收到从上述直播间下单购买的商品。其中，“静颐好物甄选店”快递包裹面单标示为“Ag9999送人送礼有面子丝巾女”，商品发自广东省广州市白云区黄金水贝仓库×号铺，拆开后是一个打着钢印“足银9999”的银元宝；“银凤铺子”快递包裹面单标示为“精美高档时尚家居摆件礼盒”，商品发自浙江省杭州市萧山区，拆开后也是一个打着钢印“足银9999”的银元宝。
　　9月5日，记者将上述“银元宝”送往福州特艺城魅奇金业、百盛金业分别进行光谱仪检测。结果显示，这些“银元宝”实为铜镍锌合金，表面一层实际含银量仅为0.5%至1%，主体成分依次为铜（Cu）61.63%至64.68%、镍（Ni）9.58%至28.78%、锌（Zn）7.31%至23.07%。
　　记者委托福州特艺城荣祥汇银铺对其中一个“银元宝”进行破坏性检测。店主用剪刀将一个“银元宝”从中间剪开，并与真银元宝进行对比，真银元宝断面呈现均匀的亮白色，而涉假“银元宝”断面则呈现灰暗的水泥色，质地也相对粗糙。随后，工作人员对“银元宝”内部进行光谱检测，结果显示铜（Cu）57.13%、镍（Ni）30.09%、锌（Zn）12.54%，而银仅0.23%。
　　记者调查发现，这类直播间套路高度相似：主播拿着银制品作为直播展示道具，借助话术诱导消费者，让消费者误以为售卖的是纯度达到999.9‰的足银制品。海报也大多展示银制品搭配礼盒，然而主推链接上架后商品名称只标为礼盒。面对消费者提出商品、名称不符的疑问，主播承诺收到的就是展示的银元宝。还有商家采用仅上架5秒、库存有限的营销方式，让消费者来不及仔细核对商品详情便匆忙下单。
平台监管不力
应承担连带责任
　　荣祥汇银铺店主提醒消费者，9月5日国内白银现货价约为每克15元，10克银元宝仅原料成本已超150元，上述直播间价格明显不符合市场规律。消费者选购足银制品时，不要购买价格远低于原料成本的产品，不购买无厂名厂址、无合格证的“三无”产品；不轻信“支持检验”等空洞承诺；不点击来路不明的链接，拒绝脱离平台私下交易。购买贵金属首饰最好到线下实体店购买，并保留票据。
　　北京市炜衡（福州）律师事务所高级合伙人辜明君表示，直播间这种偷梁换柱的营销手法，本质上属于虚假宣传、消费欺诈。商家通过混淆视听、刻意玩弄话术误导消费者对商品属性产生错误认知，进而作出购买决定，商家的行为涉嫌违反《消费者权益保护法》，消费者可主张退一赔三。与此同时，直播平台对入驻商家负有监管责任。依据《电子商务法》，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施，依法与该平台内经营者承担连带责任。