本报讯(记者任震宇)近期,净水器“下乡、进社区”面向老年消费者虚假宣传、高价推销问题较为突出。9月3日,中国消费者协会发布消费提示,提醒老年消费者当心会销陷阱。
一是警惕会销陷阱,不信夸大宣传。部分经营者通过村镇集会、景区场地、上门推销等方式面向老年消费者集中销售净水器。常见套路包括:以“赠送礼品”“健康科普”等名义吸引老年人到场;利用水质电解实验制造饮水恐慌;宣称净水器具有“调理身体”“改善慢性病”等治疗功效;将成本低廉的产品标以数千元甚至上万元的高价,再以“下乡惠民”“限时优惠”等话术诱导购买。
中消协提醒消费者,净水器的核心功能是改善饮水水质,不具备任何疾病治疗功效。凡是宣称能“治病”“养生”“改善慢性病”的,均属虚假宣传。面对“免费”“赠送”等宣传,要保持理性,切勿轻信。
二是认准正规渠道,查验产品资质。流动会销组织者多无固定门店、无正规资质,活动结束后人员撤离,易出现失联跑路的情况,售后服务难以保障。被纳入强制性认证目录的带电净水产品,部分产品机身及外包装未按规定张贴国家强制性安全认证CCC标识,存在漏电等安全隐患;个别产品属“三无”产品,无中文产品名称、厂名和厂址。
中消协提醒消费者,购买净水器应选择证照齐全的商场、专卖店或品牌官方线上渠道。选购时要核验产品资质,确认具有省级以上卫生健康部门核发的卫生许可批件且型号与批件信息一致;被纳入强制性认证目录的带电净水产品,须有国家强制性安全认证CCC标识;同时应查验产品合格证及出厂检验报告。消费者还可通过卫生健康部门官方网站,查询核实产品卫生许可批件的真实性。
三是了解产品性能,理性按需选购。净水器类型不同,过滤效果和适用场景也各异。部分产品滤芯实际使用寿命与产品面板提示不符,消费者购买后才发现使用成本高于预期。
中消协提醒消费者,购买前应详细了解产品净水流量、额定总净水量、适用水压等参数,结合当地水质状况和家庭实际需求选择合适类型。同时,要关注滤芯更换周期和价格,综合考虑使用成本。
四是明确售后条款,索要正规凭证。部分经营者交易后仅出具简易收据,未提供正规发票和完整“三包”凭证,出现性能故障后,未按国家“三包”规定履行修理、更换、退货义务;个别经营者在安装环节临时加收配件费用,事先未予告知;部分品牌方与经销商相互推诿,消费者报修后长时间无人处理。
中消协提醒消费者,购买时应要求商家出具正规发票,提供完整的保修卡和“三包”凭证。要详细了解安装费用、滤芯更换费用等后续支出,要求商家以书面形式明确相关收费标准。对于“免费送机”等宣传,要问清是否有附加条件。
警惕净水器会销坑老陷阱
2026-09-04 1版 要闻