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别让明厨亮灶沦为“抓包秀”
2026-08-24 2版 综合

■张文章
  近日,浙江两家外卖后厨的违规操作先后被消费者通过明厨亮灶摄像头“抓包”,画面流出后迅速登上热搜。
  明厨亮灶制度的设计初衷,是拆掉后厨那道“物理黑箱”,让消费者拥有实时监督的权利,让餐食的制作过程呈现在阳光下。这本应是推动餐饮行业透明化建设、夯实公信力的重要制度进步。但此刻,监督画面竟变成违规操作的“实况转播”。
  问题的根源在于,许多商家把明厨亮灶当成“应付检查的直播秀”,摄像头装上了、画面传出了,就自以为尽到了责任。至于后厨人员是否把洗手消毒当作本能、是否将操作规范刻进肌肉记忆,无人过问。当企业把“透明”当作一场表演,消费者就成了这场秀的“付费观众”,而非真正的“权益主体”。
  要打破“明厨亮灶”沦为“抓包秀”的困局,必须以消费者权益为圆心,进行三重根本性纠偏:
  从“看得见”升级为“看得懂”。监管部门不应止步于要求画面清晰,还应公开关键食品安全数据,包括食材进货日期与批次、冷藏冷冻温度实时曲线、餐具消杀记录、员工当日健康状态等。让消费者不仅能看到“谁在炒菜”,还能读懂“这盘菜是否安全”,真正实现知情权的实质落地。
  从“摄像头依赖”回归“责任人担当”。后厨的安全,系于管理之严密、操作之规范、主责之压实,而非摄像头的像素高低。必须让经营者成为食品安全的第一责任人,而不是让摄像头替他们“值班”。
  从“流量逻辑”转向“责任信用”。让用心守底线者赢得市场,让敷衍作秀者付出代价。建立明厨亮灶信用星级体系,将后厨长期管理数据、历史整改效率、员工持证率、消费者实时评价等纳入信用评分,并直接关联平台流量推荐与监管抽检频次。让“干净”成为最大的流量密码,才是对消费者选择权最有力的保护。
  对消费者而言,多看一眼后厨直播,或许能少吃一次亏,但这远远不够。我们真正需要的,是整个行业将食品安全从“应付检查的指标”变成“刻进骨子里的本能”。洗手、消毒、生熟分离、温度控制等,这些基础的规范,需要每一位餐饮从业者日复一日的自觉与坚守。
  明厨亮灶的初心,是给消费者打开一扇信任之窗。如果摄像头只是直播工具,它迟早会沦为摆设;如果摄像头能倒逼商家把卫生标准、操作规范刻进日常,那才配得上“明厨”二字。别把消费者的“看见权”,变成一场付费围观的“抓包真人秀”。