图：王柯皓陪社区老人下棋。 资料图片
■本报记者 吴博峰
　　7月1日，庆祝中国共产党成立105周年大会在北京人民大会堂举行，来自四川省成都市的美团一线配送经理王柯皓荣获“全国优秀党务工作者”称号。王柯皓从普通外卖骑手起步，逐步成长为配送管理骨干、基层党支部书记，在平凡岗位上书写着新时代新业态劳动者的奋进答卷。
平凡岗位有担当
　　1992年出生的王柯皓来自四川，8年军旅生涯淬炼出他坚韧刚毅、踏实担当的品质。服役期间，他凭借吃苦耐劳的作风、严谨自律的态度，先后3次获评优秀士兵、2次获评优秀士官。日复一日的训练与坚守，既磨砺出他迎难而上、精益求精的品格，也让冲锋在前、甘于奉献的信念深植心中。
　　退伍后，王柯皓选择扎根成都进入外卖配送行业。在他看来，外卖配送行业门槛适中、覆盖面广，既能贴近民生需求，也能快速熟悉城市脉络。
　　王柯皓始终记得入职第一天的经历。当天雨雪交加，他穿梭在城市街巷，因对路况不熟、流程陌生，险些发生交通事故，一天仅完成20单配送。虽然业绩平平，但对零基础入行的他而言，已是全新的突破。凭借军人不服输、肯钻研的劲头，他虚心向同事请教接单技巧、取餐流程、沟通话术，潜心琢磨顺路接单、高效配送的方法。
　　为快速熟悉配送区域，摸清楼栋布局、小区动线、商圈分布，他利用闲暇时间骑着共享单车穿梭在负责片区，逐一摸排路况、熟记点位。日复一日的努力让他彻底摸清了辖区配送版图，在脑海中形成完整的“城市地图”，练就了精准高效的配送本领，单日最高配送量可达四五十单。
　　外卖配送行业路况多变、限时送达等情况，时常给骑手的工作带来诸多难题。用餐高峰期商家出餐延迟、部分小区通行受限等，都是骑手会遇到的困境。面对行业痛点与工作压力，王柯皓始终保持军人本色，不抱怨、不懈怠，以耐心细致的服务对待每一位消费者，以坚守担当扛起岗位职责。
　　踏实肯干、积极正向的工作态度，让王柯皓收获了同事的高度认可。带王柯皓入行的师傅评价道：“他执行力极强，无论是否值班，都主动配合站点各项工作，团结同事、乐观向上。”凭借扎实的业务能力、零差评的服务口碑和精益求精的工作态度，2019年5月，经师傅推荐和层层考核，王柯皓成功当选外卖小组组长。短短3年时间，他从一名普通骑手晋升为成都龙潭水乡配送站站长，一步步从基层骑手蜕变为站点管理骨干，用实干印证了“平凡岗位亦能发光发热”。
党建引领聚合力
　　扎根网约配送行业多年，王柯皓深知新就业群体的特点与需求。外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新业态劳动者流动性强、分散性大、组织归属感弱，长期以来面临党建覆盖不足、群体凝聚不够、作用发挥不充分等问题。立足行业发展现状和群体需求，身为党员的王柯皓主动担当、积极作为，牵头组建“小牛哥·先锋车手”志愿服务队，并担任党支部书记，为新就业群体搭建起凝聚人心、服务社会、奉献基层的阵地。
　　任职以来，王柯皓始终坚守党建引领初心，深耕新就业群体党建工作，着力破解新业态党建治理难题。他牵头搭建支部联络体系，精准对接辖区党员快递小哥、外卖骑手、网约车司机，让分散流动的新业态劳动者就近找到组织、融入组织。
　　立足骑手职业贴近基层、直面群众、覆盖广泛的优势，王柯皓带领志愿服务队主动融入基层社会治理。他牵头常态化开展社区帮扶、孤寡老人关爱、文明城市创建、公益宣传、无偿献血、环境整治等志愿服务活动，累计开展各类社区志愿服务上百场次，覆盖成都多个街道社区，用点滴行动传递城市温度。
　　在日常配送工作中，王柯皓带领支部党员骑手化身基层观察员、民情信息员，主动排查安全隐患、火情险情、反诈漏洞等基层治理问题，累计向上级街道、社区直报各类社情民意线索50余条，为基层精准治理、隐患排查、风险防控提供了重要支撑。疫情防控期间，他主动扛起责任，带领志愿服务队坚守配送一线，保障市民生活物资配送畅通，全力守护城市运转秩序，用坚守筑牢民生保障防线。
　　多年来，王柯皓先后获评全国“百姓学习之星”、四川省“最美新就业形态劳动者”、四川省优秀党务工作者、成都市“蓉城先锋”党员示范标兵、成都青年五四奖章等荣誉。从优秀士兵到行业标兵，从普通骑手到基层党支部书记，每一项荣誉的背后，都是他扎根一线、深耕党建、无私奉献的生动见证。
心系群体践初心
　　“长期从事外卖行业，困难肯定是有的，但要坚持做对的事，把事做顺、把人做好，把当下的工作当成事业来做。”这是王柯皓始终坚守的职业信条。深耕网约配送行业多年，他亲历了行业的快速迭代，也深知新业态劳动者的奔波不易与从业艰辛。作为新就业群体的优秀代表和基层党务工作者，他始终心系同行、情系群体，积极为新业态劳动者发声献策、排忧解难，用心守护从业者的合法权益。
　　在王柯皓看来，工会是新业态劳动者的避风港，职业健康和从业安全是从业者幸福生活的基石，完善权益保障、营造良性规范的行业发展环境，是广大新就业形态劳动者的共同期盼。结合多年一线从业经历和群体诉求，他由衷期盼未来能针对新就业群体出台更多暖心贴心的福利政策，重点聚焦子女教育、生活保障等关键领域，持续完善新业态劳动者保障体系，让奔波在城市的新就业群体更有归属感。
　　对于行业发展和个人未来，王柯皓始终心怀热爱、笃定前行。他表示，未来将继续坚守党员初心、牢记先锋使命，以更加饱满的热情、更加务实的作风，积极参与工会各项工作、主动投身志愿服务、深耕基层党建工作，与广大新业态劳动者并肩作战、携手奋进，全力助推行业规范健康发展，为基层社会治理贡献青春力量。同时，他也呼吁广大市民给予配送从业者更多理解与包容。
　　从军营硬汉到肩负多项责任的城市骑手，王柯皓的蜕变之路是新时代新业态劳动者拼搏奋斗、逐梦前行的生动缩影。褪去戎装、初心不改。他以平凡岗位的坚守书写不凡，以党建引领凝聚力量，用实际行动诠释了新时代共产党员的责任与担当，让青春在基层一线绽放璀璨芳华。