图：科技特派员与企业首席质量服务官开展难题攻坚。 福建省市场监管局供图
■本报记者 张文章
　　今年以来，一场以科技特派员为纽带、以首席质量服务官为抓手的质量提升行动，正在八闽大地深入开展。福建省市场监管系统立足职能优势，以福建省市场监管首席质量服务官工作站为阵地，推行“科技特派员+首席质量服务官”双轨联动模式，推动技术资源下沉一线，通过驻点服务、上门指导、联合攻关等全流程帮扶机制，提供零距离技术帮扶，精准破解企业在计量、标准、检测及合规发展中的痛点堵点，为地方特色产业及相关企业的转型升级注入了强劲的科技动能。
专业指导提质增效
　　今年6月，福建省市场监管首席质量服务官工作站在漳州市恒丽电子有限公司挂牌。工作站由市场监管系统科技特派员（技术专家）与企业首席质量服务官协同工作。今年以来，福建省已有多个首席质量服务官工作站在漳州片仔癀药业、恒安集团等多家龙头企业陆续挂牌，旨在通过科技特派员机制为企业提供常态化精准质量技术服务。
　　记者了解到，漳州市质检所依托工作站，与恒丽电子有限公司（以下简称恒丽电子公司）励创海丝钟表研究院深入推进质量强业与科技兴企战略，助力企业破解石英钟表行业技术瓶颈、补齐质量管控短板、攻克标准升级难题。在对接服务过程中，漳州市质检所科技特派员与恒丽电子公司工作人员就石英钟表行业技术痛点，以及企业在质量提升、技术创新、产品及零配件检测等方面的实际需求进行了充分交流探讨，拟定针对性服务计划，发挥科技特派员专业优势，面向企业开展技术培训与政策宣讲，推动科技资源下沉，为企业提供法规政策咨询、检验检测技术支撑等全方位服务。
　　漳州片仔癀药业公司在智造园设备招采、新药研发、质量管控过程中，面临计量器具送检难、台账管理不规范、部分仪器精度不足、人工计量易出错、能耗监测粗放等瓶颈，直接影响产品一致性、研发数据可靠性与生产合规性，这些问题成为企业智能化升级的“卡脖子”卡点。针对企业痛点，6月，漳州市市场监管局科技特派员组建计量技术服务团队，建立“驻点服务+快速响应+联合攻关”全流程帮扶机制：实施源头把关，严格审核供应商计量资质与CNAS证书，从采购环节杜绝非标设备，保障新生产线计量合规一步到位；开展难题攻坚，联合计量院所专家会诊，解决特殊计量器具本地无法检定校准的问题，优化pH值、成分分析等高精度测量方法，有效降低检测误差；健全全生命周期管理，协助建立电子台账与色标管理体系，规范压力表、天平、称重仪等器具检定校准，杜绝超期使用带来的质量风险；开展智能提质行动，推广物联网温度记录仪、智能自诊断传感器等设备，优化定量包装抽检与自动化计量流程，减少人工干预，提升生产效率与数据精度；实施绿色赋能，依据《重点排放单位碳计量审查规范》开展指导，助力新园区低碳达标、降本增效。服务期间，科技特派员定期驻点办公，开通计量问题快速响应通道，提供免费技术咨询与低成本校准支持，同步开展计量技能培训，推动企业从被动整改向自主管控转变，实现计量精度、智造效率双提升，管理成本、合规风险同步下降。
精准护航特色产业
　　今年7月，三明市食品药品审评与不良反应监测中心省级科技特派员走进三明市圣龙食品有限公司开展上门专项指导，帮扶企业解决食品生产许可证申报相关问题、助力企业提升数字化办事效能。在服务现场，科技特派员紧扣企业食品生产许可证延续换证、扩项变更的需求，对照法规标准，逐项梳理申报材料，针对申报过程中的堵点、易错要点开展细致讲解，保障换证、变更工作高效合规、一次性办结。同时，科技特派员现场演示“福建市事通”服务号核心功能，指导企业员工完成注册绑定、政策订阅、事项查询等操作。
　　结合海洋渔业、新材料产业发展实际，莆田市秀屿区于5月20日联合专业认证机构，面向60余家水产、化工企业开展首席质量服务官公益专题培训。培训聚焦质量管理体系运行、食品全链条管控、区域品牌培育、质量奖申报实务等重点内容，实行全程考勤、统一闭卷考核。参训企业质量负责人全部通过考核、持证上岗。
　　近日，秀屿区市场监管局组织业务骨干深入企业生产一线，开展首席质量服务官“送证上门”便民服务，通过培育企业质量人才队伍，持续赋能鲍鱼、新材料两大特色产业链高质量发展。送证现场，工作人员与企业首席质量服务官面对面交流，详细解读“双链驱动、全域提质”扶持政策，围绕南日鲍品质提升、新材料研发管控、食品生产风险防控等产业关键痛点开展精准问诊，进一步明确首席质量服务官企业第一质量责任人的岗位职责，引导企业统筹抓好质量战略、风险管控和品牌建设，构建全流程质量管理体系。
　　据了解，近年来，秀屿区持续健全首席质量服务官培育、管理、履职闭环体系，通过系统化培训、常态化入企诊断、标杆化观摩交流，不断壮大产业质量人才队伍。目前，秀屿区规上企业首席质量服务官履职率超80%，已为34家高新企业、鲍鱼经营主体输送专业化质量管理人才，有力支撑渔业碳汇、绿色制造、区域公共品牌建设，产业发展质效持续提升。
助力科研项目落地
　　今年5月，由厦门市产品质量监督检验院新型显示产学研服务团队科技特派员暨首席质量服务官组成的专家组，赴厦门光电半导体行业协会成员单位厦门天马显示科技有限公司开展“福建市事通”综合赋能活动暨科技工作者日活动。
　　为精准赋能企业科技创新，破解科研项目验收检测标准缺失、产品测试流程不规范等难题，专家组下沉企业研发一线提供全流程技术帮扶，通过编制标准化检验大纲、开展合规产品测试，补齐项目验收技术短板，助力企业重点科研项目顺利通过结题验收。
　　从解决单一问题到构建全链条服务体系，福建省市场监管系统通过科技特派员制度的深化实施，正切实将技术优势转化为产业高质量发展的强大动能。下一步，随着首席质量服务官工作站阵地作用的持续发挥，这一服务模式将惠及更多特色产业，为福建特色产业和龙头企业增添更为坚实的质量底色。