2025年，江苏省苏州市市场监管局、苏州市消费者权益保护委员会打造“一地一品牌”消费纠纷联动调解机制，指导各地立足主导产业和消费热点，推行“一业一策”特色纠纷化解模式，实现消费提质升级、产业良性发展双向赋能格局。
　　推动传统产业提质。张家港市打造“市监蓝”消费维权主品牌，针对家装领域投诉调解周期长、成功率偏低、专业壁垒高、部门协同不足等问题，设立“安居饰界・吴优家装”联动调解工作室。打造“一站速通”服务阵地，建立人民调解、行业调解、行政调解、司法调解“四调联动”机制，实行简易、一般、复杂纠纷分类处置；构建“家装大夫”诊疗、多元力量调处、优秀商户联盟信用约束“三元驱动”调处模式。自运行以来，家装纠纷平均处理周期由30天缩短至10天以内，简易纠纷48小时内办结，调解成功率达75%。
　　护航新兴产业赛道。吴江区以“网市无忧 乐购吴江”为核心抓手，搭建电商消费联动调解中心（以下简称联调中心）。创新实施“分局研判—委托转办—分类处置—反馈闭环”工单流转模式。截至目前，联调中心累计受理涉电商纠纷1560件，调解成功率超90%，平均办结周期仅3天。建立2个电商企业合规指导服务站和7个企业联系点，建立“站—点—企”三级助企优服体系，开展精准合规指导服务，推动横扇毛衫等特色电商产业投诉量大幅下降。搭建跨境电商知识产权跨域风险防范平台，提供全链条知识产权保护服务，实现跨境电商进出口额大幅增长、侵权纠纷显著下降的良性发展。
　　赋能特色经济发展。姑苏区实行文旅街区“八个一”工作法，即一份行政指导书、一张信息公示栏、一块放心消费展示牌、一份诚信经营承诺书、一个消费“吴优”二维码、一个综合服务工作站、一支志愿者监督队伍、一面优质商户流动红旗，覆盖10条重点街区的2500余家商户。通过定制化行政指导、全要素信息公示、集成化便捷维权、一体化工作站服务、社会化监督、示范化商户评选，实现街区经营全流程规范、纠纷源头化解，带动商户客流量与营业额显著提升，2025年重点街区投诉举报总量同比下降12.16%，以精细化治理为文旅特色经济高质量发展筑牢消费环境保障。
　　（江苏省苏州市消保委）