图：执法人员现场办公解企忧。 宁德市市场监管局供图
■本报记者 张文章
　　近期，福建省市场监管部门积极转变工作作风，主动将服务窗口前移至企业一线，通过走访调研、现场办公、技术帮扶等多种形式，将政策、服务和技术精准送达，有效解决了企业的燃眉之急，以实际行动践行“监管即服务”的理念，为辖区企业高质量发展注入强劲动力。
现场“会诊”开良方
　　“我们公司迁回宁德，这一步走对了。”在宁德思客琦智能装备有限公司，一场“市场监管综合赋能企业高质量发展”现场答疑会上，企业代表的感慨引发了共鸣。面对企业提出的品牌培育、标准制定、认证服务、知识产权布局等一系列发展痛点，宁德市市场监管局各业务科室负责人逐一回应，结合政策与企业实际给出可操作的“处方”。更让企业感到踏实的是，工作人员现场梳理出20项赋能措施，每一条都对应着具体诉求，并清晰标注了责任科室和对接时限，将服务承诺具体化、责任化。
　　这种服务机制不仅体现在“会诊”上，更深入到产业链的“神经末梢”。针对一家农业科技有限公司在自建农药残留快检室过程中遇到的人才缺、技术难问题，3月中旬，宁德市市场监管局组织调研组上门开展专题调研。调研组了解到，企业面临毛茶等原料源头风险把控的盲区，自建快检室需求迫切，但苦于专业检验人才难招。调研组现场开出“药方”：争取县级政策资金支持、市级协调专业力量全程指导设备采购与人员培训、宁德市质量检验所提供“快检+送检”补充服务。工作人员建议企业根据自身检测项目清单“量体裁衣”，精准配置设备，确保快检室建得起、更用得好。
　　近日，宁德市寿宁县市场监管局在际武工业园区召开了一场现场办公会。企业代表纷纷道出生产经营中遇到的烦心事：叉车、起重器械等特种设备培训班能不能办到园区来？安全阀等精密仪器检测，县里能不能接一部分？对这些问题，该局当场逐一回应，能当场解决的当场解决，需要协调的限期回复。结合企业实际需求，该局提供了多方面的指导。
把学习课堂搬进车间
　　3月，福州市市场监管局成立技术帮扶小组，立足职能优势、主动下沉海欣食品股份有限公司生产一线，为企业纾困解难，助推地方食品产业高质量发展。
　　帮扶小组将学习课堂搬进企业车间，实地调研海欣食品股份有限公司发展历程，重点考察其子公司福建长恒食品有限公司的现代化、智能化生产车间，深入了解水产品精深加工技术、产品创新方向及生产线智能化升级进展。
　　座谈会上，帮扶小组聚焦企业发展堵点，针对福建长恒食品、福建东鸥食品两家子公司的生产经营瓶颈问题现场办公。一方面，为食用蛋白肽新项目投产提供专业技术支撑，助力企业突破产品品类及产能限制；另一方面，围绕品牌建设、市场拓展等需求，建议企业开发高品质、大众化的多元水产加工品，推动“福州鱼丸”等特色产品走向全国市场。
　　福州市市场监管局强调，各级市场监管部门要聚焦主责主业、主动担当作为；将政策红利转化为企业发展动力，营造更优市场生态；督促企业压实主体责任、筑牢全链条质量管控体系；健全常态化技术帮扶机制，推动政策落地、技术下沉、服务升级，为地方经济发展和民生保障贡献市场监管力量。
走访与检查相结合
　　4月，福州市长乐区市场监管局组织走访小组，先后走访福建品来食品有限公司、福建雪人制冷设备有限公司等多家食品生产企业、工业产品生产企业。
　　走访组严格落实预约走访与“综合查一次”工作要求，深入企业生产车间、仓储区域等关键场所，详细了解企业生产经营、质量管控、安全生产、合规管理等情况，现场察看生产流程、设备运行、台账记录等关键环节，同步开展日常监管与隐患排查，做到“监管即服务”、执法即帮扶。
　　在座谈交流中，走访小组与企业负责人面对面沟通，聚焦市场监管领域惠企政策、审批服务、法律法规等内容开展精准宣讲，用通俗易懂的语言解读政策要点与办理流程，推动政策红利直达快享。同时，走访小组认真倾听企业在生产经营、品牌建设等方面的诉求与困难，逐一记录、现场回应，对当场无法解决的问题明确办理时限与责任分工，建立闭环管理机制。走访小组还积极推介辖区招商优势，主动挖掘招商线索，引导企业以商引商、以企引企，助力全区招商工作落地见效。
　　通过将服务机制前置，福建省市场监管部门已从单一的事后监管者，向全程陪伴的发展赋能者转变，不仅能有效解决企业燃眉之急，还能通过提前介入、标准引领、质量提升等手段，帮助企业构建起更长远的竞争力，让市场监管部门的职能优势真正转化为企业触手可及的发展动能。