图一：交流会现场
图二：发布“消费者权益守护行动”倡议
■本报记者 孙蔚/文 董芳忠/摄
　　为深入贯彻落实《中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》（以下简称“十五五”规划纲要）关于“加快建设健康中国”的战略部署，紧扣中国消费者协会2026年“提升消费品质”消费维权年主题，推动口腔健康产业高质量发展，近日，由中国消费者报社与上海市美丽健康产业协会联合主办、上海鸿诚制生物科技有限公司协办的“消费者权益守护行动”系列之“口腔健康科普研讨交流会”在北京举办。口腔健康领域、消费领域权威专家，临床医师、行业代表等嘉宾齐聚一堂，围绕居民口腔健康现状、科学防护方法、行业规范发展等话题展开深度研讨，通过凝聚行业共识，为口腔健康产业高质量发展赋能。
锚定民生需求 引领口腔健康消费品质升级
　　中国消费者报社副社长张颖表示，“十五五”规划纲要提出，加快建设健康中国，实施健康优先发展战略，健全健康促进政策制度体系，推动从以治病为中心向以健康为中心转变。口腔健康是全民健康的重要组成部分，当前我国居民的口腔健康意识有待增强，口腔健康消费市场还存在产品宣传不规范、消费选择缺乏科学引导等问题。
　　张颖表示，在不久前由中国消费者协会指导，中国消费者报社、中国消费网主办的2026年“3·15国际消费者权益日”座谈会上，发起了“消费者权益守护行动”倡议，本次活动是“消费者权益守护行动”在健康领域的重要实践。中国消费者报社将以此次研讨交流为契机，发挥媒体宣传引导和舆论监督作用，让科学消费、放心消费成为口腔健康消费的主旋律。
　　口腔健康是全身健康的基础，其与全身多种疾病的关联性已得到医学领域广泛证实，但我国居民口腔健康现状不容乐观。中国疾控中心慢病中心口腔室主任王春晓表示，第四次全国口腔健康流行病学调查显示，12岁儿童恒牙龋齿率为38.5%，成年人牙周健康率仅9.1%，成年人牙结石检出率高达91%。值得关注的是，牙周问题在儿童时期已显现，12岁的儿童恒牙刚完全萌出，但其牙周健康率已不足50%，口腔健康防护需从儿童抓起的必要性愈发凸显。
　　王春晓指出，国际通行的“8020”标准要求80岁老年人保留20颗具有咀嚼功能的牙齿，而我国80岁老年人平均牙齿存留数量约为16颗，具有咀嚼功能的牙齿数量更少。我国居民口腔健康状况不佳，核心原因之一是口腔卫生习惯尚未养成。《中国居民口腔健康指南》倡导每天早晚刷牙，但调查结果显示，我国居民每天早晚两次刷牙的比例整体偏低，除35岁至44岁人群外，其余人群该比例均仅约50%，儿童含氟牙膏使用率同样仅约50%，口腔健康基础防护措施的落实仍有较大提升空间。近年来，电动牙刷、漱口水、冲牙器等新型口腔保健用品为口腔防护提供了更多选择，但其使用率在不同区域差异显著，牙线、冲牙器等用品使用率均为个位数。
　　王春晓强调，口腔疾病具有可防可治的特点，我国已将控制12岁儿童龋齿率纳入多项国家级重要文件，在国家重视、各部门协同发力的背景下，通过科学干预和全民参与，能够有效改善居民口腔健康状况。
剖析市场现状 丰富完善标准化体系
　　口腔护理产品是日常口腔健康防护的重要载体，其中牙膏作为刚需产品，其行业发展现状、政策规范与产品品质备受关注。上海市美丽健康产业协会技术专委会专家江山博士从政策法规、行业现状、规范功效宣称3个方面对牙膏行业现状进行了解析。
　　江山介绍，国家卫健委提出的“三减三健”核心要求中，口腔健康位列“三健”首位，《儿童青少年“五健”促进行动计划（2026—2030年）》也将口腔健康纳入重要内容，而维护口腔健康的核心在于预防，选择适配的牙膏是关键环节。2023年国家药监局发布的《牙膏监督管理办法》及《牙膏备案资料管理规定》，是牙膏行业发展史上的重要里程碑，牙膏产品自此参照化妆品管理模式完成备案，行业逐渐进入成熟化、规范化发展阶段。从行业数据来看，我国牙膏生产企业数量从2020年前的103家增至目前的253家，品牌格局也发生显著变化，国产品牌市场占比已超70%，涌现出俊小白等牙釉质修护细分领域的领军品牌，国货牙膏品牌迎来发展新机遇。
　　江山指出，当前牙膏行业仍面临诸多问题，一是清洁功能研发陷入两难，清洁剂用量过高易磨损牙齿，过低则无法达到理想清洁效果；二是产品微生物超标问题在市场抽检中多次被检出；三是功效宣称缺乏统一规范，行业标准尚未形成体系。
　　针对功效宣称规范性的问题，江山表示，国家药监局正在牵头制定《牙膏分类目录》，目前已发布征求意见稿，拟将牙膏分为基础清洁类、口腔问题改善类、口腔美容类等八大类别，预计将于近期正式出台。此举将厘清牙膏功效宣称与医疗术语的边界，为行业健康发展提供法律依据。江山强调，牙膏功效科学验证较为理想的方式是通过三甲医院开展临床研究，目前头部品牌的实践已为行业树立了标杆。随着政策的不断完善，牙膏行业将朝着更规范、更专业的方向发展，助力消费者科学选择口腔护理产品。
　　《中国消费者》杂志社常务副总编辑王克祯结合多年消费者权益保护工作的实践，剖析了当前口腔健康消费市场存在的乱象。一是夸大宣传、虚假宣传屡见不鲜，部分商家过度追求牙齿美白效果，却忽视了牙龈健康；二是概念炒作、价格虚高，部分品牌自称“牙膏中的爱马仕”，仅靠包装升级、价格提升收割消费者，产品实际功效缺乏支撑；三是功效宣称缺乏依据，部分产品宣称能“快速溶解牙结石”，违背口腔健康常识，误导消费者。
　　王克祯认为，当前，我国口腔健康产业政策体系日趋完善，但相关标准仍处于基础阶段，如何丰富完善标准体系、推动功效评价体系建设，仍须持续探索。与此同时，消费者在口腔健康产品消费认知上、生活行为习惯养成上、健康风险防控上仍存在较大差异，亟须立足生活消费实际，强化口腔健康科普，确保良好行为习惯养成。呼吁有关行业企业在营销活动中强化自律规范意识，积极践行保护消费者权益的社会责任。
普及科普知识 筑牢全民口腔健康防线
　　日常口腔护理是预防口腔疾病的关键，而大众对口腔健康的认知仍存在诸多误区，缺乏专业、实用的护理知识。北大口腔医学博士李晶从临床医生视角，详细解读了各类口腔疾病防治要点及日常口腔护理方法。
　　李晶强调，口腔科诊疗范围并非仅包含牙疼处理，而是细分出牙体牙髓科、牙周科、正畸科等多个科室，从颌面、牙齿、牙周、黏膜四大板块为口腔健康提供全方位保障。颌面疾病中，近几年口腔鳞状细胞癌发病率呈上升趋势，这与吸烟、饮酒、长期食用烫食、嚼槟榔等危险因素密切相关。
　　牙髓疾病是口腔科较为常见的疾病，早期小黑点、小龋洞若及时处理可快速恢复，若放任不管则会引发牙髓炎、根尖周炎。我国中老年人龋齿率达98%，牙髓疾病早期防治刻不容缓。
　　牙周疾病是成年人牙齿脱落的主要原因，其发病根源在于牙菌斑长期堆积，65岁至74岁老年人中90%以上患有牙周疾病，做好日常清洁可以有效降低该病的发生风险，起到良好的预防作用。同时，口腔作为人体四大菌库之一，菌群平衡对全身健康至关重要，若牙周炎等疾病导致菌群失衡，致病菌会随吞咽进入消化道引发消化系统疾病，进入血液则会增加心脑血管疾病发病风险。
　　李晶表示，口腔健康与糖尿病、消化系统疾病等全身健康息息相关。做好口腔健康防护核心在于两点：一是定期进行口腔检查，及时发现并处理早期口腔问题，做到“小洞早补，大洞不拖”；二是做好日常口腔健康维护，掌握正确方法，使用软毛平头牙刷，采用巴氏刷牙法，每天早晚刷牙并保证足够时长；合理使用牙线清洁牙齿间隙；根据自身口腔状况选择合适牙膏，如牙齿敏感人群可选用抗敏牙膏并厚涂在敏感部位。
　　提高产品品质、保护消费者合法权益，企业是第一责任人，也是推动行业技术革新的核心力量。上海鸿诚制生物科技有限公司董事长、俊小白品牌创始人方凯雷分享了企业在口腔健康产品研发、品质把控方面的探索与实践，展现了国产口腔护理品牌的科技创新与社会责任。
　　方凯雷认为，经营企业的核心是为消费者提供优质、有效的产品，为此，俊小白坚持技术研发路线，提出“科技牙膏，科技护齿”的品牌理念。其与上海交通大学技术转移中心、纳米技术及应用国家工程研究中心等科研机构展开合作；与中国科学院院士赵东元介孔羟基磷灰石团队在上海共同成立了“个人护理功能介孔材料联合实验室”；与四川大学华西口腔医院等共同开展临床研究，推动口腔领域前沿科技转化及应用，实现产学研用协同创新。
　　方凯雷介绍，俊小白的核心材料采用超分子组装技术，实现了牙釉质修复、载药、美白三大核心功能。其美白功能的实现区别于行业常用的高摩擦力方式，从根源上避免了牙齿与牙龈磨损。在产品研发布局上，公司坚持以消费者需求为核心，针对儿童牙釉质脆弱的特点研发了专用牙膏，针对老年人、糖尿病患者等群体打造专属口腔护理方案，还推出“一周守护计划”果冻杯装漱口水、富含锌微量元素的牙线棒等产品，助力大众养成良好的口腔护理习惯。
　　方凯雷表示，消费品牌是口腔健康科普的重要放大器，未来将充分发挥品牌触达优势，联合媒体、口腔专家等持续开展口腔健康科普工作，让科学护齿知识走进千家万户。
　　泰康拜博口腔北京观巢门诊医疗副院长曹莹博士表示，临床医生既是口腔健康科普的践行者，最终也是科普的受益者。科普并非临床工作的附加项，而是必选项。基层门诊是科普的主战场，与公立三甲医院诊疗任务重、缺乏科普时间不同，基层门诊能够投入更多精力与患者沟通。在泰康拜博口腔的基层诊疗过程中，医护人员会贯穿全流程开展科普：诊疗前详细讲解病情起因、发展及治疗方案；治疗中边操作边讲解；治疗后提供专业护理指导，同时借助口腔模型、动画视频、内窥镜图像等素材，让科学知识更直观易懂。此外，泰康拜博口腔还定期开展“小小牙医”体验、专家义诊等科普活动，通过全流程诊疗科普、特色公益活动、齿科保险产品等，推动消费者从被动治疗向主动管理口腔健康转变。
发布行动倡议 维护消费者合法权益
　　在本次活动的互动对话环节，与会嘉宾围绕口腔健康行业高质量发展展开深入探讨，就行业发展瓶颈、科普工作推进、技术成果转化、产业生态搭建等议题达成共识。
　　江山认为，我国居民口腔护理习惯仍有待养成，基础护理行为落实率与发达国家存在较大差距。口腔护理习惯的养成需要行业与社会各界共同努力：一方面，企业要做好产品研发、提升产品功效，让消费者感受到口腔护理的实际效果，同时优化产品的便捷性，让消费者能随时随地做好口腔护理；另一方面，媒体、行业协会要与企业协同发力，从中小学教育阶段入手，开展口腔健康科普，培养青少年的口腔护理习惯。此外，还要让消费者真正认识到口腔健康的重要性，形成适度的风险意识，推动口腔健康行业的良性发展。
　　“作为口腔行业的从业者，我也未能避免孩子的龋齿问题。我自己的第一颗智齿也是直到疼痛难忍才去拔除。这一现象反映出，即便是行业内人士，也存在对口腔健康重视不足的问题，更遑论普通消费者。”方凯雷表示，要解决消费者不知道、不相信、不重视的问题，需要权威媒体、口腔医疗机构、消费品牌三方协同。权威媒体负责传递科学的口腔健康知识，引导消费者树立正确的健康观念，避免企业宣传引发“恐慌营销”的质疑。口腔医疗机构的专家拥有专业的知识与临床经验，是科普的核心力量，但临床医生诊疗任务重，科普时间有限，而消费品牌作为连接专家与消费者的桥梁，是科普的“放大器”，可以通过直播间、产品包装、用户社群等多种渠道触达，将专业知识转化为通俗内容传递给广大消费者。
　　例如，可以在产品包装、随货卡片上印刷科学的刷牙方法，在直播间邀请口腔专家开展科普直播，在用户社群中解答日常口腔护理问题，让消费者在使用产品的过程中，潜移默化地学习口腔健康知识。
　　作为本次活动的重要环节，中国消费者报社联合上海市美丽健康产业协会，向口腔健康行业所有经营主体发起“消费者权益守护行动”六大倡议：
　　秉持诚信守法，让消费者放心；坚守质量标准，让消费者安心；践行主体责任，让消费者称心；畅通维权渠道，让消费者舒心；提升消费品质，让消费者开心；主动接受监督，给消费者信心。
　　倡议呼吁全行业凝聚社会合力，倡导科学认知，建立全生命周期口腔健康理念；审慎理性消费，选择科学安全的口腔健康产品；坚守诚信底线，规范行业经营与宣传行为，改善行业生态，建立产学研医协作生态圈；将消费者权益守护理念贯穿口腔健康服务全流程，为提振消费信心、助力美好生活、服务经济社会高质量发展贡献力量。