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践行高质量发展 守护万千家庭健康 吉美生物消费者权益保护实践与展望
2026-03-15 51版 【直销企业保护消费者权益3·15特刊】

  2026年,是我国国民经济和社会发展第十五个五年规划的开局之年,也是落实《“健康中国2030”规划纲要》的重点之年。在此时代背景下,大健康产业作为连接消费市场、服务民生健康的重要力量,正肩负着利国、利民、利业的重大社会使命。
  湖南吉美生物科技发展有限公司(以下简称吉美),自创立之初便将“家庭健康新生活”确立为企业核心使命。多年来,吉美积极响应国家政策导向,将诚信守法、合规经营内化为企业发展的生命线,将消费者权益保护提升至战略高度,积极探索科学可持续的家庭健康发展路径,主动履行企业的社会责任。作为大健康的践行者和推广者,公司响应“健康中国”的宏伟战略,推广家庭健康的科学方案,秉持以生活赋能生命健康的理念,让环境健康走进千家万户,以扎实的行动和切实的成果,为“健康中国”的落地添砖加瓦,为万千家庭的健康生活提供助力。
一、筑牢合规根基,引领行业高质量发展
  高质量发展离不开坚实的合规基石。吉美深刻认识到,规范经营是企业生存与发展的生命线。公司严格遵循国家各项法律法规,建立了系统的合规管理体系。
  2016年,公司正式获得直销经营许可证,标志着吉美的运营迈入规范化、透明化的轨道。多年来,公司荣获“全国百佳质量诚信标杆示范企业”“中国消费者满意名特优品牌”“中国质量万里行知名品牌”等诸多荣誉,这些荣誉是社会与消费者对吉美坚守诚信、追求卓越的有力见证。
二、“三位一体”,保障消费者权益
  守护消费者权益是吉美经营的根本与核心准则,公司始终将保护消费者权益放在首位,构建了售前、售中、售后三位一体的系统化权益保障机制。
  售前信息透明:吉美杜绝任何形式的虚假或夸大宣传,确保产品信息客观、真实。公司建立了严格的宣传内容审核机制,确保营销人员传递科学、合规的产品知识,帮助消费者做出理性选择。
  售中流程规范:在交易过程中,吉美尊重消费者的知情权与自主选择权。流程清晰、操作规范、全程可追溯,让消费者的每一笔消费都安心、透明。
  售后保障有力:构建了完善的客服与售后体系,咨询反馈渠道畅通,部分产品由保险公司承保,为消费者再添安心保障。
三、深耕大健康领域,积极服务国家战略
  吉美的发展轨迹,始终与国家“健康中国”的战略紧密相连、同频共振。公司积极响应国家“健康中国”战略,投身于“健康中国我行动”的全民浪潮,精准定位于“家庭健康”这一细分领域,并进行了长期、系统性的产业布局。这一定位源于吉美深刻的洞察:家庭是社会最基础的单元,家庭成员的健康是全民健康的重要基石,也是提升人民生活幸福感的关键所在。因此,吉美将企业的研发资源、生产能力和服务重点,聚焦于能够切实改善家庭生活环境、提升家庭成员整体健康水平的产品与解决方案上。
  基于科学的健康理念和对家庭健康需求的深入分析,吉美成功研发并构建了涵盖多个维度的产品矩阵,主要包括功能纺织系列、空气净化系列、净水设备系列、营养食品系列以及日用家居系列等。这些产品线并非孤立存在,而是相互协同,系统性地服务于现代家庭的健康需求。
  例如,功能纺织系列产品注重材料与工艺的创新,曾荣获“中国质量品牌先锋论坛中国金匠奖”,并得到媒体的专题报道,这从侧面印证了吉美在产品研发与品质把控上的匠心与实力。
  例如,在膳食营养领域,吉美上市了十余款保健食品,致力于满足家庭场景下多元化、个性化的健康需求。(注:保健食品不是药物,不能代替药物治疗疾病)
  为推动健康理念的落地,吉美提出了“健康家”品牌核心概念。这一理念旨在超越单一产品的供给,通过提供“环境营养”与“膳食营养”相结合的系统化产品解决方案,将科学的健康管理理念和生活方式整体导入中国家庭。吉美提出从事业文化、展示文化、旅游文化、产品文化、教育培训文化,五位一体完成企业品牌优化升级,并面向市场推出“健康金三角”的健康家系统解决方案,形成了环境营养健康家的系统化输出方案,为行业及家庭提供了整合性选择。
  吉美的目标不仅是销售产品,更在于通过产品组合与持续的服务,引导和帮助中国家庭树立“预防为主”的健康观念,建立良好的健康生活环境与习惯,从而为家庭提升生活品质、强化健康意识提供产品与服务支持。这种从提供产品到提供解决方案、再到倡导健康生活方式的进阶,正是吉美深度参与和践行“健康中国”国家战略的具体行动与有力证明。
四、履行社会责任,助力区域发展
  吉美坚信,企业的价值最终体现在其对经济、社会和环境的综合贡献上。公司投资兴建的吉美健康科技产业园,占地100亩,建筑面积11万平方米,是一个集研发、生产、办公、物流、培训于一体的现代化产业基地,有力带动了区域经济发展和就业。
  吉美始终将守法经营、诚信纳税视为不可动摇的责任。即便在市场竞争加剧、外部环境充满挑战的时期,吉美依然积极履行纳税义务,以实际行动支撑公共财政、反哺社会发展。这份持续稳定的税收贡献,不仅为企业自身赢得了信誉与尊重,也为地方财力增长、基础设施完善、民生保障提升提供了切实支持,体现出公司在经济发展中的扎实担当。
五、展望:坚守初心,共赴健康未来
  站在新的发展起点,面对新的发展机遇,吉美将继续坚守“家庭健康”的创业初心,坚持以合规为底线,以品质为生命,以创新为动力。公司将不断深化科研投入,持续优化产品与服务,完善消费者权益保护体系,积极探索符合新时代要求、可持续的发展模式。
  吉美深知,企业发展始终离不开消费者的信赖、事业伙伴的同行与社会各界的支持。未来,吉美仍将秉持诚信合作、互利共赢的理念,积极践行社会责任,以实际行动提升家庭健康福祉,助力健康中国建设。吉美坚信,脚踏实地方能行稳致远,真心守护方可赢得未来。吉美将紧跟健康中国战略步伐,持续深耕、笃行奋进,以专业力量守护家庭健康生活,为健康中国建设贡献吉美力量。
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