图一:新时代健康产业集团总部科研基地
图二:新时代健康产业集团总经理张红在2025年全国企业诚信建设大会上发表讲话
图三:新时代健康产业集团参与制定的部分国家行业团体标准
图四:新时代健康产业集团生产基地新时代健康产业集团加入健康中国志愿服务总队
图五:新时代健康产业集团入选2025中国服务品牌100强
在健康中国战略深入实施的时代背景下,企业如何以诚信为基石、以创新为引擎,实现高质量的合规发展?新时代健康产业(集团)有限公司(以下简称新时代健康产业集团)作为中国节能环保集团旗下专业从事大健康产业的支柱企业,用三十年的躬身实践给出了有力回答:从科研源头的严谨求真,到绿色智造的品质坚守;从专业服务的客户承诺,到制度体系的规范保障;从产业报国的责任担当,到面向未来的战略擘画——始终将“诚信为本,彰显特色”的经营理念深深镌刻于企业基因之中,正如新时代健康产业集团总经理张红在2025年全国企业诚信大会上强调的:“公司把诚信建设融入研发、生产、服务、管理全链条,以高品质的健康产品和健康服务,守护人民健康,服务健康中国战略扎实落地。”
一、科研之诚:以创新驱动,铸就诚信发展的科技基石
诚信始于源头。对于一家健康企业而言,产品的品质与功效是其对消费者最根本的承诺,而这一切都离不开坚实可靠的科研能力。
新时代健康产业集团坚持“创新驱动 追求卓越”的创新理念和“中华养生 荟萃精华”的产品理念,运用现代中医药技术、功效评价与安全评价技术、生物酶解技术等进行研发,该公司近五年来研发投入强度年均高达3.74%,组建了一支科技人员占比达31%的高素质团队,拥有3家高新技术企业、2个CNAS认可实验室和8个省级研发平台,累计获得授权专利458项,并参与制定72项国家、行业及团体标准。其中,参与制定的松花粉行业标准、抗氧化评价技术标准及《健康管理保健服务规范》国家标准,均填补行业空白。
此外,该公司与清华大学、中国科学院、德国慕尼黑工业大学等65所国内外顶尖高校及科研机构建立战略合作关系,构建起产学研用一体化的健康产品开发体系,确保每一款上市产品都凝聚前沿科技成果,经得起市场与时间的双重检验。正是这份对科研创新的敬畏与执着,让该公司在行业内获得认可,也成为消费者心中值得托付的健康品牌。
二、生产之信:以绿色智造,守护诚信发展的产品品质
如果说科研是诚信发展的起点,那么生产就是诚信发展的兑现。对于新时代健康产业集团而言,诚信发展被具象化为一道道严苛的工序、一项项领先的技术和一个个精准的数据。
该公司秉承“用军工标准做产品”的理念,位于山东烟台的生产基地全面通过了ISO9001、ISO14001等管理体系认证,是一座名副其实的绿色工厂。走进工厂,映入眼帘的是花园式的厂区和高度自动化的生产线,全面实现用地集约化、原料无害化、生产洁净化、废物资源化、能源低碳化。
在原料端,该公司坚持采用松树花粉、竹叶提取物、亚麻籽油等天然绿色原料,全部为可再生资源,对环境友好、无毒无害;在生产过程,该公司采用自主研发的物理专利技术进行松花粉的干燥、除杂和破壁,全程无化学添加。同时,引入华为人工智能技术,对135项生产工艺进行优化,实现了产品外包装缺陷的毫秒级检测和产品计量的100%精准。这意味着,每一位消费者手中的产品,其品质都是稳定、可靠、可追溯的。
还值得关注的是,该公司的生产基地建有2.3兆瓦的屋顶光伏电站,年发电量315万度,满足了生产基地40%的用电需求,每年可减少二氧化碳排放5248吨。生产废水经过处理后用于园区绿化,工业固体废物综合利用率达到100%。生产基地园区的二氧化碳排放强度仅为0.03吨/万元,远低于全球0.5吨/万元的平均水平。
这种将节能环保融入生产全流程的做法,是对消费者、对社会、对未来的一份庄重承诺——提供的不仅是健康产品,更是可持续的绿色生活方式。该公司连续多年获得“中国食品安全年会”食品安全管理荣誉奖项。
三、服务之本:以专业体验,兑现诚信发展的客户承诺
在新时代健康产业集团看来,诚信不仅是说到,更是做到;不仅是提供好产品,更是提供好服务。近年来,该公司积极响应健康中国战略新要求和顺应消费者健康消费新趋势,从过去提供健康产品为主向提供健康管理服务升级创新。
该公司依托其参与制定的《健康管理保健服务规范》国家标准,建立了健康监测、健康评估和健康干预3大流程,并借助现代科技技术,研发推出17个健康解决方案,满足不同人群个性化需求,相关产品及健康解决方案获“绿色设计产品”“产品创新奖”“健康管理模式创新奖”等荣誉。
同时,该公司高度重视市场专业服务能力建设,建立了分层分级的培训体系,开发健康管理、健康解决方案应用、健康知识、文化素养等课程,并与相关单位合作开设管理研修班和专题研修项目,持续提升健康顾问的专业水平与综合素养。
为了让消费者享受到高品质、标准化的健康管理服务,该公司搭建和完善了线上线下融合的渠道体系,线下采用特许加盟模式,形成了新时优品健康管理服务中心—新时优品社区站—健康顾问的服务体系。目前,通过遍布全国的数千家的健康管理服务中心、社区站和40万健康顾问,扎根社区,向消费者提供专业健康服务;线上还打造了“国珍健康APP”数字化服务平台,2025年初,APP接入了DeepSeek大模型,推出了“松宝AI”智能助手,不仅能7×24小时解答用户的健康疑问,还能实时解读智能设备的监测报告,为消费者提供一站式、人性化、精准高效的极速健康服务体验。
2025年,新时代健康产业集团整体客户满意度达93.4%,创9年来新高,连续四年入选“中国服务品牌100强”。这份高满意度的背后,是该公司对“专业服务,真诚无限”服务理念的坚守,是对每一位客户健康承诺的用心兑现。
四、管理之规:以制度体系,筑牢诚信发展的坚实根基
诚信合规的发展,离不开一套科学、严密、高效的管理体系。新时代健康产业集团深知,制度是将抽象的诚信理念转化为具体行为规范的保障。
该公司严格落实国务院国资委关于制度建设的各项要求,在制度层面,制定覆盖研发、采购、生产、物流、营销、服务等生产经营全过程的1200余项管理制度,实现对主要业务领域、关键环节和重要流程的全面覆盖,为诚信经营构筑起坚实的制度屏障;在组织层面,建立专业化诚信管理体系,全面推行经理层成员任期制和契约化管理;在运营层面,大力推进项目化工作机制与精益管理,将产品质量合规性、客户服务满意度、社会责任履行等关键指标纳入绩效考核体系,并建立动态反馈与持续改进机制,确保诚信要求融入日常运营。
该公司高度重视制度落地与合规执行,通过常态化监督检查和闭环管理,保障各项规定有效实施。多年来,合同履行率始终保持100%,以实际行动诠释了守信践诺的契约精神,赢得了社会各界的广泛信赖。同时,自2010年起,该公司每两年定期发布社会责任报告,系统披露企业在诚信经营、绿色发展、员工关怀、乡村振兴等方面的实践成效。不仅展现了履责的“厚度”与“力度”,更传递出企业文化的“温度”,持续弘扬新时代诚信价值观。
五、责任之担:以产业报国,践行诚信发展的社会使命
新时代健康产业集团的诚信经营,早已超越了企业与消费者之间的商业契约,升华为一种深沉的家国情怀和社会责任。正如张红总经理所说:“公司始终坚守‘发展民族产业,造福人类健康’的企业宗旨,将自身发展融入国家战略大局之中。”
在服务健康中国方面,该公司心怀“国之大者”,积极开展健康科普公益行动。自1997年以来,累计举办“新时代健康大课堂”“文化科技卫生进社区”等活动超3万场,受益人次超过1亿。疫情之后,迅速转战线上,开展健康科普直播1000余场,观看人次超6000万。作为中华志愿者协会健康中国志愿服务总队副队长单位,新时代健康产业集团组织了8000余场志愿服务活动,惠及近40万人。这些努力,普及了健康知识,增强了受众人群的健康意识,在推进我国居民健康素养水平提升至2025年的33.69%的过程中,做出了一份贡献!
在助力乡村振兴方面,该公司自2003年起,采用“公司+基地+农户”的模式,在全国建设了14个原料采收基地。这不仅为松花粉、淡竹叶等上百种生态资源找到了稳定的销路,更直接带动了32万群众增收,累计金额超13亿元。农民们在保护生态环境的同时获得了经济回报,走出了一条“百姓富、乡村兴、企业旺、生态美”的绿色发展之路。
在惠民生促就业方面,该公司累计上缴利税228.95亿元,是当年国家投资的4579倍。该公司打造的新时优品“健康管理+特许加盟”创业平台,不仅为上千万消费者提供了优质的健康服务与健康产品,更为上百万的普通人创造了就业创业的机会,实现了人生价值。
多年来,该公司始终如一的诚信实践和社会履责获得了高度认可。2019年,荣获“中央企业先进集体”称号;连续两次入选中国企联AAA级信用企业,连续三年入选“企业诚信建设优秀实践案例”(其中2025年入选“企业诚信建设十佳实践案例”),参与编写《企业诚信管理通则》团体标准;2024年获得中国保健产业首届“朝华榜”全部四项大奖。张红总经理作为中国保健协会行业自律与道德建设委员会首任主任委员,在推动保健行业规范、健康、高质量发展等方面发挥了积极作用。
六、未来之诺:做人民健康的守护者,健康中国的奋斗者
三十载春华秋实,以诚立业;新时代砥砺奋进,以信致远。新时代健康产业集团的发展历程雄辩地证明:诚信不是束缚,而是企业行稳致远的基石;责任不是负担,而是高质量发展的动力。
面向未来,新时代健康产业集团“十五五”规划蓝图已经绘就,正如张红总经理所言:“围绕健康中国战略落地,聚焦主责主业,以科技强企,以市场兴企,以生产固企,以管理健企,做专健康管理,做强特许加盟,做活电商业务,做大健康产业,为消费者提供《健康管理保健服务规范》国家标准指引下的衣、食、住、行、用、乐、养全方位的健康管理服务,努力发展成为非医疗性健康管理服务领域引领者。”
站在建设健康中国的关键征程上,新时代健康产业集团将持续探索新形势下企业诚信建设的新思路、新途径,积极履行社会责任,以全链条的诚信行动和专业化服务能力,做人民健康的守护者、健康中国的奋斗者,为2035年建成健康中国贡献力量!
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