图一：中信银行银川分行面向网约车司机开展金融反诈专题培训。
图二：中信银行广州分行面向外卖员、快递员等“两司两员”新就业群体开展专题消保宣传。
图三：金融知识主题餐厅。
图四：中信银行石家庄分行将金融消保知识融入勒泰商圈休闲步道关键位置，让市民在休闲时轻松学习金融知识，识别风险。

　　为切实守护金融消费者合法权益，中信银行在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，紧扣“清朗金融网络守护安心消费”的活动主题，通过“网格下沉、科技赋能、场景深耕”，不断推动金融知识从单向“触达”到深度“浸润”，让金融安全理念如春风化雨，浸润百姓心田。
网格下沉，让风险提示融入生活日常
　　中信银行聚焦“两司两员”等重点群体，将金融教育的触角延伸至社区街巷，让风险提示以最接地气的方式触达基层群众。
　　在福州，连续5年联合美团共同打造“金融知识速递站”，通过网点与美团站点结对共建的形式，常态化开展“金融知识速递课堂”，为美团骑手送上实用的风险提示。
　　在银川，以“百司培训、千车播报、全域布防”为特色，组织百名网约车司机专场培训，在网约车内张贴风险提示、上线车内安全播报。在银川市金凤区25家加油加气站布设警示道旗，精准聚焦网约车司机群体，以实际行动守护群众金融安全。
　　在上海，通过党建联建方式，联合普陀区长风新村街道近铁e站党群服务站，建立“金融安全+生活便利”的复合性服务阵地，为外卖小哥提供热水、充电、微波炉等生活设施，常态化开展金融安全宣讲、反诈科普等活动。
科技赋能，让金融教育助力美好生活
　　中信银行聚焦老年群体需求，将前沿技术转化为老年人触手可及的“智能伙伴”，帮助银发族认识AI风险、掌握应用技能、融入数字时代。
　　在重庆，聚焦银发群体防范新型诈骗的实际需求，通过重庆电视台开展适老化金融消保宣传活动。围绕AI换脸、智能语音合成等新型诈骗手段，为老年观众深入解析技术原理、还原诈骗场景并传授实用识别技巧，将专业技术知识转化为通俗易懂的防骗指南。
　　在乌鲁木齐，走进自治区交通运输厅老干部活动中心，开展“智享银龄，AI护安康”专题讲座，用贴近生活的真实案例，普及反诈防骗、个人信息保护等知识，帮助老年人在享受科技便利的同时筑牢信息安全防线。
　　在杭州，为银发族定制《十分钟教您用AI》专题课程，让“豆包”成为老年人的聊天搭子、修图老师、创作神器，老年人不但听得懂、学得会，更用得上，真正实现科技有温度、陪伴在身边。
场景深耕，让金融知识融入城市基因
　　活动期间，中信银行在全国开展“消保漫游 城市拾趣”活动，哈尔滨、长春、沈阳、大连、昆明、广州、杭州、南京、厦门、武汉、成都等分行南北呼应、协同联动，将风险提示巧妙融入冰雪文化与岭南风情、江南烟雨与巴蜀韵味，打造出差异化、沉浸式的金融教育内容。各分行精心制作的消保攻略，既成为本地居民日常出行的“贴心指南”，也为外地游客送上“落地即享”的安全守护。金融知识伴随游客足迹走遍山河、传递四方，让每一程风景都有安心相伴，让每一处烟火都有消保护航。
　　如果说“消保漫游”是陪伴游客走遍山河的“移动风景线”，那么中信银行联合麦当劳共同打造金融知识主题餐厅，则是融入百姓日常的“生活守护站”。中信银行将“消保+美食”的跨界模式从一地探索推向全国布局。
　　在上海，8家金融知识主题餐厅将消保知识嵌入取餐、用餐的碎片化时间，实现高频触达、润物无声。
　　在哈尔滨，6家金融知识主题餐厅因地制宜，将金融知识融入城市生活，让金融知识在日常消费中触手可及。
　　麦当劳金融知识主题餐厅在合肥、呼和浩特、珠海相继落成，与上海、哈尔滨遥相呼应，形成多城联动、遍地开花的全国格局。
　　从市井烟火到数字空间，从北国冰城到南海之滨，中信银行正以金融教育的创新实践，织就一张覆盖全国、触达日常的金融安全防护网。中信银行对消费者的守护不止于“3·15”，更在每一个春夏秋冬，让金融温度穿越四季，与百姓温暖同行。
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