■本报记者 赵英男 整理
　　白酒直播消费升温之际，伪造官方认证、虚构特供身份、隐瞒核心信息、冒用品牌合作等乱象频发，部分商家通过蹭明星流量、制造稀缺感等套路误导消费者，侵害了消费者合法权益，严重扰乱了市场秩序。
直播营销骗招翻新
　　近期，不少消费者反映，称部分白酒直播间通过伪造官方认证、蹭明星流量等手段虚假宣传，误导消费。记者调查发现，“杏花纯粮研究院”“汾河缘国产白酒专营店”等视频号存在上述行为。
　　某短视频平台“杏花纯粮研究院”视频号在直播间销售白酒时，主播声称其产品“售前经过3·15监督”，并由“中国人民保险公司承保”。账号主页显著展示“3·15”标志与“中国消费者协会”字样，以及其与中消协、中国人民保险的“签约现场”图。经核实，中消协从未与涉事企业签订任何协议，也未授权其使用名称与标志。另一视频平台的“杏花纯粮【研究院】”视频号发布的视频中，使用已停办单位颁发的牌匾进行宣传。
　　上述账号还盗用郭德纲、于谦相关视频素材，篡改台词、模糊肖像，宣称二人联名宣发定制了一款白酒，将明星代言其他品牌的内容嫁接到自家晋柔纯粮酒上。上述账号关联企业为山西纯粮古法酿造清香型白酒研究院、山西汾河缘酒业有限公司、山西鸿雁千秋贸易有限公司，所售产品均为“晋柔”牌系列白酒。
　　报道刊发后引发广泛关注，推动平台加强内容审核与资质核验；提醒消费者警惕权威背书、明星同款等套路，理性消费。中消协发现“杏花纯粮研究院”系列视频账号等经营主体存在侵权违法嫌疑后，已采取申请封号等维权措施，并将督促相关地方进行查处。
热销白酒“身份”成谜
　　近期，不少消费者反映，有直播间推销的白酒信息公示不全或不公示。一些直播间在介绍白酒时，主播反复强调是好酒，却对生产厂家、地址等关键信息避而不谈，有的店铺甚至连资质都看不清。记者调查发现，这种信息不透明的酒品销量十分可观。
　　一款号称“为顶级富豪圈子‘泰山会’定制的秘酿白酒”在多个直播间推广。主播宣称该酒由茅台相关技术人员亲调，并展示名人照片造势，却对生产厂家、地址等关键信息闭口不谈。同款白酒在不同直播间的生产企业、品牌名称标注不一，商品详情页信息残缺，客服也无法提供产品标签。
　　除了商品信息隐身，部分直播间商家身份同样成谜。一些店铺公示的营业执照、食品经营许可证图片尺寸极小、无法放大，经营主体信息模糊不清。还有直播间故意遮挡酒品全名，以怕封号为由拒绝透露详细信息，消费者难以核实产品来源与商家资质。
　　直播间隐瞒商品信息的危害显而易见。对消费者而言，这种行为侵犯了《消费者权益保护法》赋予消费者的知情权、选择权。对市场而言，这种行为伤害了诚信经营的商家，扰乱了市场公平竞争秩序。
　　目前各大电商平台对商品信息公示均有明确要求，商家需在发布商品时明示产品名称、生产厂商、厂址等信息，但部分直播间仍存在选择性公示、打擦边球的现象。记者已将相关问题反馈平台，平台表示将开展核查处置。
直播间卖酒有套路
　　近期，在部分白酒直播间里，主播手持证书、展示赠品的身影频频出现。记者调查发现，不少直播间所谓的官方认证、合作出品等多为虚构，暗藏层层套路，严重误导消费者。
　　部分直播间主播宣称酒品经中国合格评定国家认可委员会（CNAS）等权威机构检测，实则将无关的OSNA标志故意混淆冒充。经查证，OSNA认证与白酒检测认证并无关联。还有主播打着“贵州陈酿酱香白酒研究院”监制旗号，强调现任院长是清华大学食品工程系的院长。经查证，贵州陈酿酱香白酒研究院为个人独资企业，清华大学也没有食品工程系的独立建制。
　　多款直播间热销白酒号称酒体为“60年”，但生产企业成立不足30年。酒瓶未显著标注生产日期。附赠的“纯银”器具所附鉴定证书的发证机构上海市收藏家协会未依法登记，证书编号、执行标准均查无实据，还出现文字错误。
　　部分直播间主播推广一款百年卡慕酒，宣称仅在相关免税店发售、高端专供。记者向法国卡慕核实，对方明确该产品并非Maison CA⁃MUS出品或合作开发产品，也未获得任何形式的授权，属于假冒或不当使用CAMUS品牌名称的产品，相关宣传内容与事实不符。
　　专家表示，混淆认证标志、伪造鉴定证书、虚构品牌合作等行为涉嫌虚假宣传，违反《产品质量法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等法律法规。消费者遭遇此类骗局，可依法主张赔偿。
　　直播电商不是法外之地，维护消费者合法权益需多方协同发力，构建全链条治理体系，共同抵制酒水直播乱象。
“特供酒”现身直播间
　　春节前夕，白酒消费升温，多款打着“特供”“内供”旗号的白酒在直播间售卖。记者历时1个多月调查发现，不少直播间以托关系、稀缺资源、内部渠道为噱头销售“驻京办事处酒”“京茅1号酒”“备战酒”等，严重扰乱市场秩序。
　　在多个直播间内，主播大肆渲染“驻京办事处酒”的神秘身份，宣称是“北京34处储备部门专供”，强调“有身份才能拿到”“拿钱都买不到”。记者发现，相关直播间该款酒的出品企业为北京三十四处供应链管理有限公司，生产厂家为贵州省仁怀市茅台镇昌泰酒业有限公司。经核实，北京市食品供应处34号供应部有限公司（北京市国资委下属单位）没有名为“驻京办事处”的酒，北京三十四处供应链管理有限公司与该公司没有关系。
　　另一款“京茅1号酒”同样套路满满。多个直播间主播声称该酒为“内供版名酒”“只内供不外销”，借储备用酒、特殊渠道等话术制造稀缺感。记者发现，相关直播间店铺中显示这款酒监制方为贵州天品酒业有限公司，生产厂家为贵州省仁怀市姓源酿酒有限公司。
　　其他“备战酒”“特处酒”“军台酒”等也频繁现身直播间，主播均暗示这些酒和军队或政府部门相关。
　　记者调查还发现，不同直播间销售的同款酒品，出品、监制主体时常变更，资质信息模糊不清。记者联系相关酒企核实时，对方或回避回应，或直接挂断电话。
　　专家表示，直播间借“驻京办事处”“京茅1号”等名义虚构特殊渠道，涉嫌违反《反不正当竞争法》，构成虚假宣传与混淆行为，破坏了市场公平竞争环境，对正规酒企造成冲击。
　　2024年，市场监管总局发布《关于严禁制售“特供酒”的公告》，明确规定“严禁借‘特供’‘专供’‘内供’党政机关和军队等名义违法推销酒类商品，进行虚假或引人误解的商业宣传”。消费者遇到类似宣传应保持警惕，优先选择正规渠道，切勿轻信“内部渠道”“特殊专供”等话术，及时保存直播截图、订单凭证等证据，遇到纠纷时及时向市场监管部门和消协组织反映。