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多位代表委员从消费场景创新、激活民生消费潜力等维度提出针对性建议。全国政协委员、上海交通大学安泰经济与管理学院特聘教授陆铭建议,应加强消费基础设施建设,打造带动面广、显示度高的消费新场景,同时支持有条件的地区推广中小学春秋假、落实职工带薪错峰休假制度,进一步释放文旅、赛事、康养等服务消费潜力。
全国人大代表、山西省晋城市委书记薛明耀认为,激活服务消费新动能有利于更好对接和融入全国统一大市场,在服务构建新发展格局中不断提升整体竞争力。要坚持惠民生和促消费相结合,深挖养老、托幼、家政等基础型消费潜力,激发文化娱乐、教育培训等改善型消费活力,积极培育冰雪经济、低空经济、银发经济等新模式,更好满足个性化、多样化、品质化消费需求。要通过开展系列促消费活动,充分激发服务消费潜力。
进一步强化消费者权益保护
提振消费的核心在于推动服务消费与下沉市场双轮驱动,而保障消费者合法权益是实现“能消费、敢消费、愿消费”的关键支撑。
3月9日,十四届全国人大四次会议举行第二次全体会议,最高人民法院院长张军向大会作最高人民法院工作报告时介绍称,2025年,最高人民法院依法保障消费者知情权、选择权、公平交易权,有力规范平台商家“刷单炒信”、虚构评价等行为;持续规范“知假买假”,严惩以打假为名敲诈勒索;制定预付式消费司法解释,整治“卷款跑路”“霸王条款”等突出问题;打击消费补贴诈骗犯罪,任某等4人非法套取政府消费券补贴87.9万元,四川法院依法对其定罪判刑。
近年来,随着数字经济蓬勃发展,新消费场景不断涌现,不仅改变了人们的消费习惯,也为经济增长注入了强劲动力。与此同时,消费者权益保护问题日益凸显,成为制约消费潜力进一步释放的重要因素。
全国政协委员、北京市第四中级人民法院副院长李迎新表示,当前部分商家利用青少年的好奇心和收集欲,诱导其做出超出自身消费能力的购买行为,容易引发非理性消费。李迎新建议线上平台应实施“实名认证+人脸识别+监护人二次验证”三重验证机制,严格禁止未通过年龄核验的未成年人进行过度交易。利用区块链技术推行“一卡一码”数字身份证,将生产、流通、抽卡记录上链,消费者扫码即可验证真伪及概率真实性。
今年政府工作报告提出,财政支出继续保持相当规模,要持续用力优化支出结构,更加注重支持提振消费、投资于人、保障民生等方面。
加大力度“投资于人”必须与消费结构转型升级同频共振,尤其要将消费者权益保护深度融入新型服务消费领域,以制度创新和服务升级破解新兴业态中的信任难题,真正实现“人本投资”与“消费提振”的双向奔赴。权衡表示,这就需要加快制定相关国家、行业标准,保障市场有序规范发展,建议明确直播电商、电竞网游、微短剧等领域的服务流程,重视数据安全和消费者权益保护;完善绿色服务、低碳消费等领域的服务标准、认证和标识体系;通过标准引领家装、旅游、快递等行业技术创新,让新型消费的高质量供给不断满足人们的美好生活需要。
强化消费者权益保护 激活服务消费市场动能
2026-03-11 2版 综合